Solução de problemas cooperativos de Big Walk

Resolva erros de código de entrada, sessão, crossplay, versão, senha, organizador e serviços online.

O que você está vendo?

Comece pela mensagem na tela, se houver. Caso contrário, escolha o sintoma que se encaixa.

Vejo uma mensagem de erro

Cole a mensagem ou digite a parte de que você se lembra.

Não tenho mensagem de erro

Escolha o que está acontecendo.

As 22 mensagens do jogo e as verificações ao lado delas foram confirmadas pela última vez com a FAQ oficial em Sep 2026.

Uma sessão quebrou ou nada online funciona?

Essas duas falhas pedem verificações diferentes, e distingui-las economiza mais tempo.

Só esta sessão falha

  • O organizador está dentro do jogo com o personagem carregado
  • Você está com o código que o organizador mostra agora
  • A senha é a atual
  • As duas versões têm os dois primeiros números iguais
  • As duas preferências de crossplay permitem esta sessão
  • O organizador não encerrou nem recriou a sessão
Fazer as verificações de entrada

Você não consegue organizar nem entrar em nada

  • O dispositivo está online
  • Data e hora automáticas estão ativadas, com o fuso horário certo
  • A rede consegue alcançar o Epic Online Services
  • O jogo foi reiniciado desde a última tentativa
Verificar relógio e serviços

Não consegue entrar na sessão de um amigo? Verifique isto primeiro

Siga a lista de cima para baixo. Quase toda falha ao entrar trava em um destes pontos: organizador, versão, dados de entrada ou preferência de crossplay.

  1. 1. O organizador já entrou no mundo?

    A sessão só existe depois que o organizador está dentro do jogo com o personagem carregado. Duas pessoas esperando no menu principal parecem exatamente um código de entrada quebrado.

  2. 2. Os números de versão são compatíveis o bastante?

    O terceiro número pode ser diferente entre jogadores. Os dois primeiros, não.

    Só os dois primeiros números precisam coincidir. Exemplo: 1.2.3 e 1.2.9 podem jogar juntos; 1.2.3 e 1.3.0, não.

  3. 3. Os dados de entrada estão atualizados?

    Um código de entrada e uma senha pertencem a uma única sessão em andamento. O organizador pode mudar a senha em Detalhes da sessão sem encerrar a sessão.

  4. 4. As duas preferências de crossplay permitem esta sessão?

    O organizador e quem está entrando precisam ter preferências de crossplay compatíveis. Jogar de plataformas diferentes, por si só, não é o problema.

  5. 5. A sessão do organizador ainda está aberta?

    Organizador encerrou, sessão não encontrada, fechada para novos jogadores e tempo esgotado do organizador descrevem a sessão do organizador antes de descreverem as configurações de rede de qualquer pessoa.

  6. 6. Nada funciona em lugar nenhum?

    Se nenhuma sessão abre em nenhum dispositivo, o relógio do sistema e o acesso ao Epic Online Services importam mais do que os detalhes do organizador.

Erros mais comuns

Estas são as mensagens que os jogadores veem quando uma sessão não abre. Todas começam na sessão do organizador ou em uma configuração de entrada.

Versões incompatíveis

Confirmado

Mensagem oficial

“Sua versão do Big Walk não corresponde à da pessoa organizando a partida.”

O que significa

As duas versões não são compatíveis para uma mesma sessão.

Verifique primeiro

  1. 1. Compare os dois primeiros números nos dois dispositivos.
  2. 2. Um terceiro número diferente é permitido.

O que fazer

  1. 1. Os dois jogadores fecham e abrem o jogo de novo.
  2. 2. Instale qualquer atualização pendente.
  3. 3. Compare os números de novo.
  4. 4. O organizador abre uma sessão nova.

Se isso não funcionar: Se os dois primeiros números ainda forem diferentes, um dispositivo está em uma versão mais antiga e precisa atualizar antes de entrar.

Quais plataformas podem jogar juntas

Preferências de crossplay incompatíveis

Confirmado

Mensagem oficial

“Você está tentando entrar em uma sessão de jogo com preferências de crossplay diferentes das suas.”

O que significa

O organizador e quem está entrando não têm preferências de crossplay compatíveis para esta sessão.

Verifique primeiro

  1. 1. Preferência de crossplay do organizador
  2. 2. Preferência de crossplay de quem está entrando
  3. 3. Plataforma
  4. 4. Versão

O que fazer

  1. 1. Abra as configurações de multijogador nos dois dispositivos.
  2. 2. Permita o crossplay dos dois lados.
  3. 3. Reabra a sessão do organizador e entre de novo.

Se isso não funcionar: Se as duas configurações já permitem, confirme que você está com o código que o organizador mostra agora e depois compare as versões.

Abrir o guia de crossplay

Senha incorreta

Confirmado

Mensagem oficial

“A senha que você inseriu não corresponde à senha definida pela pessoa organizando a partida.”

O que significa

A senha digitada não corresponde à definida pelo organizador.

Verifique primeiro

  1. 1. Peça ao organizador que abra Detalhes da sessão.
  2. 2. Confirme a senha em uso agora.
  3. 3. Digite de novo, exatamente igual.

O que fazer

  1. 1. O organizador confere a senha em Detalhes da sessão.
  2. 2. Quem está entrando digita de novo.
  3. 3. Se ainda falhar, o organizador define uma senha nova e envia essa.

Se isso não funcionar: A senha pode ser mudada com a sessão em andamento, então o motivo mais comum de continuar falhando é uma mensagem mais antiga.

Código de entrada e senha

Sessão não encontrada

Confirmado

Mensagem oficial

“A sessão em que você quer entrar está indisponível.”

O que significa

A sessão em que você tenta entrar não está mais disponível.

Verifique primeiro

  1. 1. O organizador ainda está no mundo?
  2. 2. Esta ainda é a sessão em andamento?
  3. 3. O código é o que o organizador está mostrando?
  4. 4. O organizador reiniciou a sessão?

O que fazer

  1. 1. Peça ao organizador que confirme que ainda está no mundo.
  2. 2. Pegue o código atual no menu do organizador ou em Detalhes da sessão.
  3. 3. Entre de novo com esse código e a senha.

Se isso não funcionar: Um código de uma sessão anterior vai falhar para sempre. Esta mensagem não é prova de problema de firewall ou de portas.

Outras formas de descrever o mesmo problema

  • “Falha em encontrar e entrar na sessão.”
  • “Sua sessão expirou.”
Pegue o código atual

Organizador não responde

Confirmado

Mensagem oficial

“Tempo de conexão esgotado. O organizador da partida não está respondendo corretamente.”

O que significa

A tentativa de entrada esgotou o tempo porque o organizador não respondeu corretamente.

Verifique primeiro

  1. 1. O organizador está dentro do mundo, e não em um menu?
  2. 2. O jogo do organizador ainda está em execução?
  3. 3. O código é o atual?

O que fazer · Tente isto

  1. 1. Peça ao organizador que fique na sessão.
  2. 2. Os dois lados reiniciam o jogo.
  3. 3. O organizador abre a sessão de novo e depois você entra.

Se isso não funcionar: Isto começa como um problema da sessão do organizador. As verificações gerais de rede vêm depois de confirmar que o organizador está ativo, e são orientação, não uma causa comprovada.

Como funciona organizar uma sessão

Tempo de conexão esgotado

Confirmado

Mensagem oficial

“Seu tempo de conexão se esgotou enquanto tentava se conectar à pessoa organizando a partida.”

O que significa

A tentativa de entrada esgotou o tempo ao alcançar o organizador.

Verifique primeiro

  1. 1. O organizador ainda está no mundo
  2. 2. Mesmos dois primeiros números da versão
  3. 3. Código e senha atuais
  4. 4. Dispositivo online

O que fazer · Tente isto

  1. 1. Confirme que o organizador ainda está no mundo.
  2. 2. Compare os dois primeiros números da versão.
  3. 3. Use o código que o organizador mostra agora.
  4. 4. Reinicie o jogo dos dois lados e tente de novo.

Se isso não funcionar: Esta mensagem não aponta uma causa de rede específica, então não há motivo para começar pelas configurações do roteador.

Fazer as verificações de entrada

Falha em organizar sessão

Confirmado

Mensagem oficial

“Falha em organizar sessão.”

O que significa

Este dispositivo não conseguiu abrir uma sessão própria.

Verifique primeiro

  1. 1. Conexão com a internet
  2. 2. Relógio do sistema
  3. 3. Alcance do serviço online

O que fazer · Tente isto

  1. 1. Feche e abra o jogo de novo.
  2. 2. Confirme que a data e hora automáticas estão ativadas.
  3. 3. Tente organizar de novo.

Se isso não funcionar: Se entrar em outras sessões funciona mas organizar não, mantenha o mesmo jogador como dono do save e tente organizar de novo depois de reiniciar.

O que tentar quando organizar falha

Não consegue organizar nem entrar em nada?

Quando toda sessão falha em todo dispositivo, a causa é local. Duas verificações explicam a maioria dos casos.

Acerte primeiro o relógio do sistema

  • Data e hora automáticas: ativadas
  • Data, hora e fuso horário corretos
  • Relógio no ano certo

Um relógio claramente errado bloqueia tanto organizar quanto entrar. Ative a data e hora automáticas, reinicie o jogo e tente organizar de novo.

Depois teste o Epic Online Services

Se o relógio está certo e nada online funciona, o dispositivo pode não estar alcançando o serviço online que Big Walk usa.

  1. 1. No PC ou Mac, abra um terminal e execute ping api.epicgames.dev
  2. 2. No Windows, execute netsh winhttp reset proxy
  3. 3. Verifique se o roteador ou o controle parental bloqueia a Epic Games
  4. 4. Reinicie o jogo e tente organizar de novo

Estas são as duas verificações que a FAQ oficial cita. Ela não aponta para tipos de NAT nem redirecionamento de portas.

FAQ oficial →

Todas as mensagens de erro oficiais

Big Walk pode exibir 22 mensagens de sessão. Agrupadas pelo que deu errado, elas se resumem a cinco situações.

Abra um grupo para ver as soluções.

Entrada e sessão

O organizador está inacessível, a sessão não está mais em andamento, ou não há vaga nem como entrar.

Sessão não encontrada, tempo esgotado do organizador e tempo de conexão esgotado estão na lista acima.

Sessão cheia

Confirmado

Mensagem oficial

“A sessão em que você quer entrar está lotada.”

O que significa

Esta sessão organizada não tem vaga para mais um jogador no momento.

Verifique primeiro

  1. 1. Quantos jogadores já estão dentro?
  2. 2. É a sessão em andamento, e não um código antigo?

O que fazer

  1. 1. Espere uma vaga ou peça ao organizador que abra uma nova sessão se o grupo está se reorganizando.
  2. 2. Uma sessão comporta de 2 a 12 jogadores, e a configuração de 2 / 3 / 4+ não limita as entradas.

Se isso não funcionar: Se você escolheu 2 jogadores e mais gente entrou, é assim que a configuração funciona: ela configura os desafios, não o tamanho da sessão.

Entenda 2, 3 e 4+

Tente a conexão de novo

Confirmado

Mensagem oficial

“Erro ao conectar na sessão, tente novamente.”

O que significa

A tentativa de entrada falhou e o jogo pede para tentar de novo.

Verifique primeiro

  1. 1. Organizador ainda na sessão
  2. 2. O código e a senha em uso agora
  3. 3. Versões compatíveis

O que fazer · Tente isto

  1. 1. Espere um instante e entre de novo com os dados atuais.
  2. 2. Se se repetir, os dois lados reiniciam e o organizador reabre a sessão.

Se isso não funcionar: Tentar de novo é a instrução oficial, e ela não aponta uma causa de rede.

Verificações de entrada em ordem

Fechada para novos jogadores

Confirmado

Mensagem oficial

“No momento, o servidor está fechado para jogadores novos.”

O que significa

A sessão em andamento não está aceitando novos jogadores no momento.

Verifique primeiro

  1. 1. Pergunte ao organizador se a sessão ainda está aberta para entrada.
  2. 2. Confirme que esta é a sessão em andamento.

O que fazer

  1. 1. Espere o organizador abrir para novos jogadores ou entre em uma sessão que ele iniciar do zero.

Se isso não funcionar: Isto descreve a sessão do organizador, não uma fila pública.

Hospedagem e saves
Compatibilidade e configurações da sessão

A sessão existe, mas uma diferença de versão ou uma configuração impede a entrada.

Incompatibilidade de versão, de crossplay e senha errada estão na lista acima.

Hora do sistema incorreta

Confirmado

Mensagem oficial

“Tempo de conexão esgotado. A hora do seu sistema parece estar definida incorretamente. Confirme se a hora do seu sistema está correta.”

O que significa

O relógio do dispositivo parece errado, e isso pode bloquear tanto organizar quanto entrar.

Verifique primeiro

  1. 1. Data e hora do dispositivo
  2. 2. Ajuste automático de hora
  3. 3. Fuso horário

O que fazer

  1. 1. Ative a data e hora automáticas.
  2. 2. Confirme o fuso horário e o ano.
  3. 3. Reinicie o jogo.
  4. 4. Tente entrar de novo.

Se isso não funcionar: Se organizar e entrar continuam falhando com o relógio certo, teste se o dispositivo alcança o Epic Online Services.

Outras formas de descrever o mesmo problema

  • “A hora do seu sistema parece estar definida incorretamente. Isso pode causar problemas ao organizar partidas ou entrar em sessões.”
Verificar relógio e serviços
Serviços online e organização

O dispositivo não alcança o serviço online ou não consegue abrir uma sessão própria.

Falha em organizar sessão está na lista acima.

Falha ao acessar serviços online

Confirmado

Mensagem oficial

“Falha em acessar serviços online.”

O que significa

O jogo não conseguiu entrar nos serviços online.

Verifique primeiro

  1. 1. A conexão do dispositivo
  2. 2. Outros jogos online funcionam nele?

O que fazer · Tente isto

  1. 1. Reconecte o dispositivo à internet.
  2. 2. Abra o jogo de novo.
  3. 3. Tente organizar ou entrar de novo.

Se isso não funcionar: Se toda sessão falha assim, o problema é o dispositivo ou o serviço, não a sessão de um amigo.

Verificações de relógio e serviços

Verifique a conexão de rede

Confirmado

Mensagem oficial

“Verifique sua conexão de rede.”

O que significa

O jogo está pedindo uma conexão funcional neste dispositivo.

Verifique primeiro

  1. 1. Conexão de internet do dispositivo
  2. 2. Se o organizador também está online
  3. 3. Se houve reinício desde a última tentativa

O que fazer · Tente isto

  1. 1. Reconecte, reinicie o jogo e tente a sessão em andamento de novo.

Se isso não funcionar: Esta mensagem não identifica um tipo de NAT nem um problema de redirecionamento de portas.

Fazer as verificações de conexão

Não foi possível alcançar os servidores do jogo

Confirmado

Mensagem oficial

“Seu sistema está online, mas não conseguiu alcançar os servidores do jogo.”

O que significa

O dispositivo está online, mas não alcançou o serviço online que Big Walk usa.

Verifique primeiro

  1. 1. A conexão deste dispositivo
  2. 2. Se alguém do grupo consegue organizar ou entrar
  3. 3. Se já houve reinício

O que fazer · Tente isto

  1. 1. Reinicie o jogo com uma conexão funcionando e tente de novo.

Se isso não funcionar: Esta é uma mensagem de alcance. Não significa que exista um servidor dedicado de Big Walk lotado ou fora do ar.

Por que o serviço está inalcançável

Você precisa estar online

Confirmado

Mensagem oficial

“Você precisa estar online para jogar.”

O que significa

Organizar e entrar exigem conexão.

Verifique primeiro

  1. 1. Uma conexão funcional neste dispositivo
  2. 2. Status online da plataforma

O que fazer

  1. 1. Conecte-se à internet, reinicie o jogo e organize ou entre de novo.

Se isso não funcionar: Nada substitui uma sessão: o co-op precisa de conexão.

Por que é preciso estar online
Ciclo de vida do organizador e dos jogadores

A sessão terminou ou um jogador foi removido dela.

O organizador encerrou a sessão

Confirmado

Mensagem oficial

“O organizador da partida terminou a sessão.”

O que significa

O organizador parou a sessão, então todos os outros foram desconectados junto.

Verifique primeiro

  1. 1. O organizador saiu, fechou o jogo ou encerrou a sessão?
  2. 2. Quer continuar a mesma jornada?

O que fazer

  1. 1. O organizador original inicia a sessão salva de novo.
  2. 2. Todos os outros entram de novo nessa nova sessão.

Se isso não funcionar: Se outro jogador organiza, abre-se um save diferente, e o progresso original fica para trás.

Quem pode continuar este save?

Expulso da sessão

Confirmado

Mensagem oficial

“A pessoa organizando a partida expulsou você.”

O que significa

O organizador removeu este jogador da sessão em andamento.

Verifique primeiro

  1. 1. Pergunte ao organizador se a expulsão foi intencional.
  2. 2. Se quiserem você de volta, peça o código atual.

O que fazer

  1. 1. Só o organizador pode deixar você voltar. Entre de novo quando ele reabrir a vaga.

Se isso não funcionar: Ser expulso encerra a conexão com aquela sessão. Isso não transfere o save para ninguém.

Quem é o dono da sessão?

Conexão com o organizador perdida

Confirmado

Mensagem oficial

“Você perdeu a conexão com o organizador da partida.”

O que significa

A conexão com o organizador caiu sem que ele parasse a sessão.

Verifique primeiro

  1. 1. O organizador ainda está jogando?
  2. 2. Ou o organizador encerrou a sessão?
  3. 3. Dá para entrar de novo com o código atual?

O que fazer · Tente isto

  1. 1. Se o organizador ainda está no mundo, entre de novo.
  2. 2. Se o organizador saiu, ele inicia a sessão salva de novo.

Se isso não funcionar: Itens que estavam na mão ou equipados voltam pelos Achados e Perdidos no início da próxima sessão.

Achados e Perdidos
Jogo salvo

Não foi possível abrir o save neste dispositivo.

Falha ao inicializar o save

Confirmado

Mensagem oficial

“Falha em iniciar jogo salvo. Libere espaço.”

O que significa

O jogo não conseguiu abrir o save usado para organizar, e a mensagem aponta para o espaço de armazenamento.

Verifique primeiro

  1. 1. Armazenamento livre no dispositivo
  2. 2. Reiniciar o jogo
  3. 3. Tentar o mesmo save de novo

O que fazer

  1. 1. Libere espaço de armazenamento.
  2. 2. Reinicie e carregue o mesmo save.
  3. 3. Se ainda falhar, consulte o suporte oficial atual.

Se isso não funcionar: Não apague o save para fazer esta mensagem sumir. Nenhum passo oficial de recuperação começa apagando o save do organizador.

FAQ oficial

Não vê a sessão de um amigo?

Uma partida aberta de organizador normalmente aparece na lista de amigos da mesma plataforma. Nos outros casos, é preciso o código.

  1. 1. Na mesma plataforma, procure o organizador em jogos ativos de amigos.
  2. 2. Em outra plataforma, ou quando a lista de amigos não está disponível, use o código de entrada atual.
  3. 3. Ainda nada? Confirme que o organizador carregou o mundo e depois compare versões e preferências de crossplay.

Este ainda é o código de entrada atual?

Uma sessão responde ao código que está usando agora, então um código de mais cedo no dia não encontra o organizador.

  • Em uma sessão em andamento: o organizador lê o código em Detalhes da sessão.
  • Código vindo de uma mensagem de chat: peça ao organizador o que está na tela agora.
Guia completo do código de entrada →

Dois tipos de desconexão

Ser desconectado não é o mesmo que o organizador encerrar a sessão. Só um dos dois é normal.

O organizador encerrou a sessão

Esse é o fim normal de uma sessão organizada: o organizador parou ou fechou o jogo, e o grupo foi junto.

Quem pode continuar este save?

A conexão com o organizador caiu

Ninguém parou nada. Se o organizador ainda está no mundo, entre de novo com o código atual. Se ele saiu, ele inicia a sessão salva de novo.

Para onde vão os itens carregados

Conectado, mas o chat de voz não funciona?

Voz é um problema separado de entrar em uma sessão. A FAQ oficial cobre microfones, vozes baixas, fones Bluetooth e configurações de microfone da plataforma.

Ajuda oficial sobre microfone →

Ainda sem mensagem na tela?

As dúvidas que surgem quando o jogo não mostra nenhuma mensagem para colar.

Por que não consigo entrar na sessão do meu amigo em Big Walk?
Confirme que o organizador está dentro do mundo com o personagem carregado e use o código que ele mostra agora com a senha atual. Se ainda assim não entrar, verifique se os dois primeiros números da versão coincidem e se as duas preferências de crossplay permitem a sessão.
Por que não consigo organizar nem entrar em nenhuma partida de Big Walk?
Comece pelo relógio do dispositivo. Se data e hora estão corretas e nada online funciona em lugar nenhum, o dispositivo pode não estar alcançando o Epic Online Services.
Por que Big Walk diz que a hora do meu sistema está errada?
Um relógio claramente desatualizado bloqueia tanto organizar quanto entrar. Ative a data e hora automáticas, confira o fuso horário, reinicie o jogo e tente de novo.
Por que Big Walk não encontra a sessão do meu amigo?
O motivo comum é o organizador ainda estar no menu principal. Quando ele estiver no mundo, use o código de entrada atual se a lista de amigos não mostrar a sessão.
As versões de Big Walk precisam ser exatamente iguais?
Não. Uma diferença no terceiro número não atrapalha a entrada; só os dois primeiros números precisam ser iguais nos dois dispositivos.
Por que todo mundo desconectou ao mesmo tempo?
O organizador encerrou a sessão. Organizar é uma sessão ao vivo que pertence a um jogador, então, quando ele para, todos os outros são desconectados junto.