版本不匹配
已确认官方消息
“你的游戏版本与房主版本不符。”
含义
这两个版本无法兼容在同一个房间里。
先检查
- 1. 对比两台设备上的前两位数字。
- 2. 第三位数字不同是允许的。
该做什么
- 1. 两位玩家都关闭并重新打开游戏。
- 2. 安装所有待处理的更新。
- 3. 再次对比这些数字。
- 4. 房主开启一个全新的房间。
如果这样还不行: 如果前两位数字仍然不同，说明有一台设备还是旧版本，必须先更新才能加入。
哪些平台可以一起玩Big Walk 合作模式疑难排查
解决加入代码、房间、跨平台、版本、密码、房主和在线服务相关的错误。
你看到了什么？
如果屏幕上有消息，就从它开始；否则，选择与你情况相符的症状。
我没有错误消息
选择你遇到的情况。
这 22 条游戏内消息及其旁边的检查项，最近一次对照官方 FAQ 确认是在 Sep 2026。
加不进朋友的房间？先检查这些
按列表往下排查。几乎所有加入失败，都卡在房主、版本、加入信息或跨平台偏好这几项上。
1. 房主进入游戏世界了吗？
只有当房主已进入游戏并加载好角色时，房间才存在。两个人都停在主菜单等待，看起来和加入代码坏了一模一样。
2. 版本号是否足够匹配？
第三位数字在玩家之间可以不同，前两位则不能不同。
只需要前两位数字一致。例如：1.2.3 和 1.2.9 可以一起玩，1.2.3 和 1.3.0 不行。
3. 加入信息是最新的吗？
加入代码和密码只属于一个正在运行的房间。房主可以在联机详情里更改密码，而不必结束房间。
4. 两边的跨平台偏好都允许加入这个房间吗？
房主和加入的玩家需要有兼容的跨平台偏好。仅仅是平台不同，本身并不是问题。
5. 房主的房间还开着吗？
“房主已结束”“找不到房间”“已不再接受新玩家”和“房主超时”，首先说明的都是房主的房间状态，其次才涉及任何人的网络设置。
6. 到处都不行吗？
如果在任何设备上都开不了房间，那么系统时钟和能否连到 Epic Online Services 比房主的细节更重要。
最常出现的错误
这些是玩家在房间打不开时会遇到的消息。每一条的起因，要么在房主的房间，要么在某项加入设置。
跨平台偏好不匹配
已确认官方消息
“您尝试加入的游戏房间与您的跨平台游戏设置不符。”
含义
房主和加入的玩家，在这个房间上没有相兼容的跨平台偏好。
先检查
- 1. 房主的跨平台偏好
- 2. 加入玩家的跨平台偏好
- 3. 平台
- 4. 版本
该做什么
- 1. 在两台设备上都打开多人游戏设置。
- 2. 在两边都允许跨平台游戏。
- 3. 重新开启房主的房间，然后再次加入。
如果这样还不行: 如果两边的设置本来就允许，请确认你用的是房主当前显示的代码，然后对比版本。
打开跨平台游戏指南密码错误
已确认官方消息
“你输入的密码与主机设置的密码不符。”
含义
输入的密码与房主设置的不一致。
先检查
- 1. 请房主打开联机详情。
- 2. 确认当前正在使用的密码。
- 3. 原样再输入一遍。
该做什么
- 1. 房主在联机详情里核对密码。
- 2. 加入的玩家重新输入一次。
- 3. 如果仍然失败，就由房主设置一个新密码，并把新的发给你。
如果这样还不行: 密码可以在房间运行期间更改，所以一直失败的常见原因，就是用了更早的消息里的旧密码。
加入代码和密码找不到房间
已确认官方消息
“您尝试加入的房间暂不可用。”
含义
要加入的房间已经不存在了。
先检查
- 1. 房主还在游戏世界里吗？
- 2. 这还是正在进行的那个房间吗？
- 3. 代码是房主当前显示的那个吗？
- 4. 房主重新开启过房间吗？
该做什么
- 1. 请房主确认他们仍在游戏世界里。
- 2. 在房主菜单或联机详情里获取当前的代码。
- 3. 用那个代码和密码重新加入。
如果这样还不行: 来自更早房间的代码会一直失败。这条消息并不能证明是防火墙或端口问题。
同一问题的其他说法
- “尝试连接主机服务器超时。”
- “连接已超时。”
房主无响应
已确认官方消息
“连接超时。主机未正确响应。”
含义
加入尝试超时，是因为房主没有做出正确的响应。
先检查
- 1. 房主是在游戏世界里，而不是停在菜单上吗？
- 2. 房主的游戏还在运行吗？
- 3. 代码是当前有效的吗？
该做什么 · 试试这样
- 1. 请房主留在房间里。
- 2. 双方都重启游戏。
- 3. 房主重新开启房间，然后你再加入。
如果这样还不行: 这首先是个房主房间的问题。只有确认房主处于活跃状态后，才轮到常规的网络检查，而它们只是参考建议，并不是已证实的原因。
主持房间是怎么运作的连接超时
已确认官方消息
“尝试连接主机服务器超时。”
含义
加入尝试在连接房主的过程中超时了。
先检查
- 1. 房主仍在游戏世界内
- 2. 前两位版本号相同
- 3. 当前的代码和密码
- 4. 设备已联网
该做什么 · 试试这样
- 1. 确认房主仍在游戏世界里。
- 2. 对比前两位版本号。
- 3. 使用房主当前显示的代码。
- 4. 两边都重启游戏，然后重试。
如果这样还不行: 这条消息没有指出某个具体的网络原因，所以没必要一上来就去动路由器设置。
执行加入检查创建房间失败
已确认官方消息
“创建房间失败。”
含义
这台设备无法自行开启房间。
先检查
- 1. 互联网连接
- 2. 系统时钟
- 3. 能否连上在线服务
该做什么 · 试试这样
- 1. 关闭并重新打开游戏。
- 2. 确认已开启自动设置日期和时间。
- 3. 再次尝试创建房间。
如果这样还不行: 如果能加入别人的房间，却无法自己创建，就保持同一名玩家作为存档所有者，重启后再重试创建房间。
创建房间失败时可以尝试什么什么都创建不了也加入不了？
如果所有设备上的所有房间都失败，原因就在本地。两项检查就能解释大部分情况。
先校准系统时钟
- 自动设置日期和时间：开启
- 日期、时间和时区都正确
- 时钟的年份正确
明显错误的时钟会同时阻止你创建和加入房间。请开启自动设置日期和时间，重启游戏，然后再试一次创建房间。
然后测试 Epic Online Services
如果时钟正确但所有联机功能都用不了，可能是设备没能连上 Big Walk 使用的在线服务。
- 1. 在 PC 或 Mac 上，打开终端并运行 ping api.epicgames.dev
- 2. 在 Windows 上，运行 netsh winhttp reset proxy
- 3. 检查路由器或家长控制是否屏蔽了 Epic Games
- 4. 重启游戏，再试一次创建房间
这是官方 FAQ 提到的两项检查，它没有提到 NAT 类型或端口转发。
官方 FAQ →所有官方错误消息
Big Walk 最多会显示 22 条联机消息。按出错原因归类，其实只有五种情况。
打开一个分组，查看对应的解决办法。
加入与房间
连不上房主、房间已经不在运行，或者没有空位也进不去。
找不到房间、房主超时和连接超时都在上面的列表里。
房间已满
已确认官方消息
“您尝试加入的房间已满员。”
含义
这个主持的房间目前没有空位再容纳一名玩家。
先检查
- 1. 里面已经有多少名玩家了？
- 2. 这是正在进行的房间，而不是旧代码吗？
该做什么
- 1. 等待空位，或者如果队伍在重新组队，请房主开一个新房间。
- 2. 一个房间可容纳 2–12 名玩家，2 / 3 / 4 人以上的设置并不会限制加入人数。
如果这样还不行: 如果你选了 2 名玩家，结果有更多人加入，这正是该设置的运作方式：它配置的是挑战，而不是房间人数。
2 人、3 人与 4 人以上的区别详解再试一次连接
已确认官方消息
“连接房间时出现问题，请重试。”
含义
加入尝试失败了，游戏在要求重试。
先检查
- 1. 房主仍在房间里
- 2. 当前正在使用的代码和密码
- 3. 兼容的版本
该做什么 · 试试这样
- 1. 稍等片刻，然后用当前的信息再次加入。
- 2. 如果重复出现，就双方都重启，并由房主重新开启房间。
如果这样还不行: 重试是官方给出的指示，它没有指明网络方面的原因。
按顺序排查加入问题已不再接受新玩家
已确认官方消息
“服务器暂时不接待新玩家。”
含义
正在进行的房间目前不接受新玩家。
先检查
- 1. 问问房主，房间是否还开放加入。
- 2. 确认这是正在进行的那个房间。
该做什么
- 1. 等房主向新玩家开放，或者加入房主重新开启的房间。
如果这样还不行: 这描述的是房主的房间，而不是公开排队。
托管与存档兼容性与房间设置
房间确实存在，但游戏版本差异或某项设置阻止了加入。
版本不符、跨平台不符和密码错误都在上面的列表里。
系统时间错误
已确认官方消息
“连接超时。你的系统时间设置有误。请确认系统时间正确。”
含义
设备时钟似乎不对，这可能同时阻止创建和加入房间。
先检查
- 1. 设备日期和时间
- 2. 自动设置时间
- 3. 时区
该做什么
- 1. 开启自动设置日期和时间。
- 2. 确认时区和年份正确。
- 3. 重启游戏。
- 4. 再次尝试加入。
如果这样还不行: 如果时钟正确，但创建和加入仍然失败，就测试设备能否连上 Epic Online Services。
同一问题的其他说法
- “你的系统时间设置有误。创建或加入对话时可能出现问题。”
在线服务与创建房间
设备无法连上在线服务，或者无法自行开启房间。
“创建房间失败”在上面的列表里。
无法访问在线服务
已确认官方消息
“无法访问在线服务。”
含义
游戏无法登录它的在线服务。
先检查
- 1. 设备连接
- 2. 其他联机游戏在这台设备上能正常运行吗？
该做什么 · 试试这样
- 1. 让设备重新连上互联网。
- 2. 重新打开游戏。
- 3. 再试一次创建或加入房间。
如果这样还不行: 如果每个房间都这样失败，问题出在设备或服务上，而不是某个朋友的房间。
时钟与服务检查检查网络连接
已确认官方消息
“请检查您的网络连接。”
含义
游戏需要这台设备有一个可用的网络连接。
先检查
- 1. 设备的网络连接
- 2. 房主是否也在线
- 3. 自上次尝试以来是否重启过
该做什么 · 试试这样
- 1. 重新连接，重启游戏，然后再次尝试进入正在进行的房间。
如果这样还不行: 这条消息并没有指明是 NAT 类型或端口转发的问题。
执行连接检查无法连接游戏服务器
已确认官方消息
“系统在线但未连接至游戏服务器。”
含义
设备已联网，但无法连上 Big Walk 使用的在线服务。
先检查
- 1. 这台设备的连接
- 2. 队伍里是否有人能创建或加入房间
- 3. 是否已经重启过
该做什么 · 试试这样
- 1. 在网络可用的环境下重启游戏，然后再试一次。
如果这样还不行: 这是一条“能否连通”的消息，并不代表 Big Walk 有专用服务器已满员或宕机。
为什么连不上服务你需要处于联网状态
已确认官方消息
“您需要联网才能游玩。”
含义
创建和加入房间都需要联网。
先检查
- 1. 这台设备上有可用的网络连接
- 2. 平台的在线状态
该做什么
- 1. 连上互联网，重启游戏，然后再次创建或加入房间。
如果这样还不行: 没有什么能替代房间：合作模式需要联网。
为什么必须联网主机与玩家的生命周期
房间已结束，或者有一名玩家被移出了房间。
房主结束了房间
已确认官方消息
“房主解散了房间。”
含义
房主停止了房间，所以其他所有人也一起被断开了。
先检查
- 1. 是房主离开了、关闭了游戏，还是结束了房间？
- 2. 你想继续同一段旅程吗？
该做什么
- 1. 原房主重新开启保存的房间。
- 2. 其他所有人重新加入那个新房间。
如果这样还不行: 由另一名玩家来创建房间会打开另一个存档，原来的进度会留在原处。
谁能继续这个存档？被踢出房间
已确认官方消息
“你已被房主踢出房间。”
含义
房主把这名玩家移出了正在进行的房间。
先检查
- 1. 问问房主踢人是不是有意的。
- 2. 如果他们想让你回来，就向他们要当前的代码。
该做什么
- 1. 只有房主能让你重新进来。等他们重新开放名额后，再加入。
如果这样还不行: 被踢出会结束你与该房间的连接，但不会把存档转交给别人。
谁是房间的所有者？与房主断开连接
已确认官方消息
“你与房主的连接意外断开。”
含义
与房主的连接断了，但房主并没有停止房间。
先检查
- 1. 房主还在玩吗？
- 2. 还是房主结束了房间？
- 3. 你能用当前的代码重新加入吗？
该做什么 · 试试这样
- 1. 如果房主还在游戏世界里，就重新加入。
- 2. 如果房主已经离开，就由他们重新开启保存的房间。
如果这样还不行: 手持或穿戴的物品，会在下一局开始时通过失物招领处回到你手里。
失物招领存档
这台设备无法打开该存档。
存档初始化失败
已确认官方消息
“存档初始化失败。请释放存储空间。”
含义
游戏无法打开用于创建房间的存档，消息指向的是存储空间。
先检查
- 1. 设备上的可用存储空间
- 2. 重启一次游戏
- 3. 再次尝试同一个存档
该做什么
- 1. 腾出存储空间。
- 2. 重启游戏，然后加载同一个存档。
- 3. 如果仍然失败，请查看当前的官方支持信息。
如果这样还不行: 不要为了清除这条消息而删除存档。官方没有任何恢复步骤是从删除房主存档开始的。
官方 FAQ看不到朋友的房间？
一个开放的房主游戏，通常会出现在同平台的好友列表里。其他情况就需要用代码了。
- 1. 在同一平台上，到“正在进行的好友游戏”里找房主。
- 2. 在另一个平台上，或者好友列表不可用时，就改用当前的加入代码。
- 3. 还是没有？先确认房主已进入游戏世界，然后对比版本和跨平台偏好。
这还是当前的加入代码吗？
房间只认它当前正在使用的代码，所以当天早些时候的代码找不到房主。
- 在进行中的房间里：房主在联机详情里查看代码。
- 来自聊天消息的代码：向房主要屏幕上现在显示的那个。
屏幕上还是没有消息？
游戏没有给出可粘贴的消息时，常见的那些问题。
- 为什么我在 Big Walk 里加不进朋友的房间？
- 确认房主已进入游戏世界且角色已加载完毕，然后使用房主当前显示的代码和当前密码。如果仍然加入失败，请检查前两位版本号是否一致，以及双方的跨平台偏好是否都允许这个房间。
- 为什么我创建不了也加入不了任何 Big Walk 游戏？
- 先看设备时钟。如果日期和时间正确，但所有联机功能都不能用，可能是设备没能连上 Epic Online Services。
- 为什么 Big Walk 提示我的系统时间不对？
- 明显过时的时钟会同时阻止创建和加入房间。请开启自动设置日期和时间，检查时区，重启游戏后再试一次。
- 为什么 Big Walk 找不到我朋友的房间？
- 通常的原因是房主还停留在主菜单。等房主进入游戏世界后，如果好友列表里没有显示该房间，就用当前的加入代码。
- Big Walk 的版本必须完全一致吗？
- 不需要。加入时，第三位数字不同没有问题；两台设备只需要前两位数字相同。
- 为什么所有人一下子全掉线了？
- 房主结束了房间。主持房间是由一名玩家持有的实时房间，所以当这名玩家停下时，其他所有人也会一起被断开。