Big Walk Guide
Языки
Меню

Решение проблем с кооперативом в Big Walk

Устраните ошибки кода входа, сессии, кросс-игры, версии, пароля, организатора и онлайн-сервисов.

Что вы видите?

Начните с сообщения на экране, если оно есть. Если нет — выберите подходящий симптом.

Я вижу сообщение об ошибке

Вставьте текст или введите ту часть, которую помните.

У меня нет сообщения об ошибке

Выберите, что происходит.

22 игровых сообщения и проверки рядом с ними в последний раз сверялись с официальным FAQ Sep 2026.

Сломалась одна сессия или не работает вообще ничего онлайн?

Эти два сбоя требуют разных проверок, и умение их различать экономит больше всего времени.

Не получается только с этой сессией

  • Организатор находится в игре, его персонаж загружен
  • У вас тот код, который организатор показывает сейчас
  • Пароль актуален
  • У обеих версий совпадают первые два числа
  • Обе настройки кросс-игры разрешают эту сессию
  • Организатор не завершал и не пересоздавал сессию
Выполнить проверки входа

Вы не можете ни создать, ни войти никуда

  • Устройство подключено к сети
  • Автоматическая установка даты и времени включена, часовой пояс указан верно
  • Сеть может связаться с Epic Online Services
  • Игра перезапускалась после последней попытки
Проверка часов и сервисов

Не получается зайти к другу? Сначала проверьте это

Идите по списку сверху вниз. Почти любой неудачный вход упирается в организатора, версию, данные для входа или настройку кросс-игры.

  1. 1. Организатор уже загрузился в мир?

    Сессия появляется только тогда, когда организатор находится в игре и его персонаж загружен. Двое, ждущие в главном меню, выглядят точно так же, как неработающий код входа.

  2. 2. Номера версий совпадают в достаточной мере?

    Третье число у игроков может отличаться. Первые два — нет.

    Совпадать должны только первые два числа. Пример: 1.2.3 и 1.2.9 могут играть вместе, а 1.2.3 и 1.3.0 — нет.

  3. 3. Данные для входа актуальны?

    Код входа и пароль относятся к одной запущенной сессии. Организатор может сменить пароль в разделе «Детали сеанса», не завершая сессию.

  4. 4. Обе настройки кросс-игры разрешают эту сессию?

    У организатора и входящего игрока должны быть совместимые настройки кросс-игры. Сама по себе игра с разных платформ проблемой не является.

  5. 5. Сессия организатора ещё открыта?

    «Организатор завершил», «сессия не найдена», «закрыта для новых игроков» и «тайм-аут организатора» прежде всего говорят о состоянии сессии организатора, и лишь затем — о чьих-либо сетевых настройках.

  6. 6. Нигде ничего не работает?

    Если сессия не открывается ни на одном устройстве, системные часы и доступность Epic Online Services важнее, чем подробности об организаторе.

Самые частые ошибки

Это сообщения, с которыми сталкиваются игроки, когда сессия не открывается. Каждое из них начинается с сессии организатора или с настройки входа.

Несовпадение версий

Подтверждено

Официальное сообщение

“Ваша версия Big Walk не совпадает с версией игры у организатора.”

Что это значит

Эти две сборки несовместимы в рамках одной сессии.

Сначала проверьте

  1. 1. Сравните первые два числа на обоих устройствах.
  2. 2. Отличающееся третье число допускается.

Что делать

  1. 1. Оба игрока закрывают игру и запускают её снова.
  2. 2. Установите все ожидающие обновления.
  3. 3. Снова сравните числа.
  4. 4. Организатор открывает новую сессию.

Если это не помогло: Если первые два числа по-прежнему различаются, одно из устройств работает на старой версии и должно обновиться, прежде чем зайти.

Какие платформы могут играть вместе

Несовпадение настроек кросс-игры

Подтверждено

Официальное сообщение

“Вы пытаетесь присоединиться к игровой сессии, чьи настройки кросс-игры отличаются от ваших.”

Что это значит

У организатора и входящего игрока нет совместимых настроек кросс-игры для этой сессии.

Сначала проверьте

  1. 1. Настройка кросс-игры у организатора
  2. 2. Настройка кросс-игры у входящего игрока
  3. 3. Платформа
  4. 4. Версия

Что делать

  1. 1. Откройте настройки многопользовательской игры на обоих устройствах.
  2. 2. Разрешите кросс-игру с обеих сторон.
  3. 3. Заново откройте сессию организатора и зайдите ещё раз.

Если это не помогло: Если обе настройки уже разрешают это, убедитесь, что вы используете код, который организатор показывает сейчас, а затем сравните версии.

Открыть руководство по кросс-игре

Неверный пароль

Подтверждено

Официальное сообщение

“Пароль не совпадает с паролем, установленным организатором.”

Что это значит

Введённый пароль не совпадает с тем, который задал организатор.

Сначала проверьте

  1. 1. Попросите организатора открыть «Детали сеанса».
  2. 2. Уточните пароль, действующий сейчас.
  3. 3. Введите его ещё раз в точности.

Что делать

  1. 1. Организатор проверяет пароль в разделе «Детали сеанса».
  2. 2. Входящий игрок вводит его снова.
  3. 3. Если всё равно не выходит, организатор задаёт новый пароль и присылает его.

Если это не помогло: Пароль можно сменить прямо во время сессии, так что обычная причина постоянных неудач — более старое сообщение.

Код входа и пароль

Сессия не найдена

Подтверждено

Официальное сообщение

“Игровая сессия недоступна.”

Что это значит

Сессия, к которой вы присоединяетесь, больше недоступна.

Сначала проверьте

  1. 1. Организатор всё ещё в мире?
  2. 2. Это всё ещё идущая сессия?
  3. 3. Это тот код, который показывает организатор?
  4. 4. Организатор перезапускал сессию?

Что делать

  1. 1. Попросите организатора подтвердить, что он всё ещё в мире.
  2. 2. Получите актуальный код в меню организатора или в разделе «Детали сеанса».
  3. 3. Зайдите снова с этим кодом и паролем.

Если это не помогло: Код от прежней сессии будет вечно не работать. Это сообщение не доказывает проблему с брандмауэром или портами.

Другие формулировки той же проблемы

  • “Не удалось найти сессию и присоединиться.”
  • “Срок действия сессии истек.”
Получите актуальный код

Организатор не отвечает

Подтверждено

Официальное сообщение

“Время ожидания подключения истекло. Не получен требуемый ответ от организатора.”

Что это значит

Время попытки входа истекло, потому что организатор не ответил должным образом.

Сначала проверьте

  1. 1. Организатор находится в мире, а не в меню?
  2. 2. Игра организатора всё ещё запущена?
  3. 3. Код актуален?

Что делать · Попробуйте так

  1. 1. Попросите организатора оставаться в сессии.
  2. 2. Обе стороны перезапускают игру.
  3. 3. Организатор заново открывает сессию, затем вы заходите.

Если это не помогло: Это прежде всего проблема сессии организатора. Общие проверки сети идут после того, как подтверждено, что организатор активен, и это ориентир, а не доказанная причина.

Как работает организация сессии

Время подключения истекло

Подтверждено

Официальное сообщение

“Время ожидания вашего подключения к организатору истекло.”

Что это значит

Время попытки входа истекло при подключении к организатору.

Сначала проверьте

  1. 1. Организатор всё ещё в мире
  2. 2. Совпадают первые два числа версии
  3. 3. Актуальные код и пароль
  4. 4. Устройство в сети

Что делать · Попробуйте так

  1. 1. Убедитесь, что организатор всё ещё в мире.
  2. 2. Сравните первые два числа версии.
  3. 3. Используйте код, который организатор показывает сейчас.
  4. 4. Перезапустите игру с обеих сторон и повторите попытку.

Если это не помогло: Это сообщение не указывает на конкретную сетевую причину, так что начинать с настроек роутера незачем.

Выполнить проверки входа

Не удалось организовать сессию

Подтверждено

Официальное сообщение

“Не удалось организовать сессию.”

Что это значит

Это устройство не смогло само открыть сессию.

Сначала проверьте

  1. 1. Подключение к интернету
  2. 2. Системные часы
  3. 3. Доступность онлайн-сервиса

Что делать · Попробуйте так

  1. 1. Закройте игру и запустите её снова.
  2. 2. Убедитесь, что автоматическая установка даты и времени включена.
  3. 3. Попробуйте снова создать сессию.

Если это не помогло: Если в чужие сессии заходить получается, а создавать свою нет, оставьте владельцем сохранения того же игрока и повторите попытку после перезапуска.

Что попробовать, если создать сессию не удаётся

Не можете ни создать, ни зайти никуда?

Когда не работает ни одна сессия ни на одном устройстве, причина локальная. Две проверки объясняют большинство случаев.

Сначала настройте системные часы

  • Автоматическая установка даты и времени: включена
  • Дата, время и часовой пояс указаны верно
  • Часы показывают правильный год

Явно неверные часы блокируют и создание сессии, и вход. Включите автоматическую установку даты и времени, перезапустите игру и попробуйте снова создать сессию.

Затем проверьте Epic Online Services

Если часы в порядке, а онлайн-функции не работают, возможно, устройство не достигает онлайн-сервиса, который использует Big Walk.

  1. 1. На ПК или Mac откройте терминал и выполните ping api.epicgames.dev
  2. 2. В Windows выполните netsh winhttp reset proxy
  3. 3. Проверьте, не блокируют ли Epic Games роутер или родительский контроль
  4. 4. Перезапустите игру и попробуйте снова создать сессию

Это две проверки, которые называет официальный FAQ. Про типы NAT и проброс портов там не говорится.

Официальный FAQ →

Все официальные сообщения об ошибках

Big Walk может показать 22 сообщения о сессии. Если сгруппировать их по причине сбоя, получится пять ситуаций.

Откройте группу, чтобы увидеть решения.

Вход и сессия

Организатор недоступен, сессия уже не запущена или нет ни свободных мест, ни способа зайти.

Сессия не найдена, тайм-аут организатора и тайм-аут подключения указаны в списке выше.

Сессия заполнена

Подтверждено

Официальное сообщение

“Невозможно присоединиться: в игровой сессии нет свободных нет.”

Что это значит

В этой сессии сейчас нет места ещё для одного игрока.

Сначала проверьте

  1. 1. Сколько игроков уже внутри?
  2. 2. Это идущая сессия, а не старый код?

Что делать

  1. 1. Дождитесь свободного места или попросите организатора открыть новую сессию, если группа собирается заново.
  2. 2. В сессии может быть от 2 до 12 игроков, а настройка 2 / 3 / 4+ не ограничивает вход.

Если это не помогло: Если вы выбрали 2 игрока, а зашло больше людей, настройка так и работает: она настраивает испытания, а не размер сессии.

2, 3 и 4+ игрока: в чём разница

Повторите попытку подключения

Подтверждено

Официальное сообщение

“Ошибка подключения к сессии. Повторите попытку.”

Что это значит

Попытка входа не удалась, и игра просит повторить её.

Сначала проверьте

  1. 1. Организатор всё ещё в сессии
  2. 2. Код и пароль, действующие сейчас
  3. 3. Совместимые версии

Что делать · Попробуйте так

  1. 1. Немного подождите, затем зайдите снова с актуальными данными.
  2. 2. Если повторяется, обе стороны перезапускают игру, а организатор заново открывает сессию.

Если это не помогло: Повторить попытку — официальная инструкция, и сетевая причина в ней не названа.

Проверки входа по порядку

Закрыта для новых игроков

Подтверждено

Официальное сообщение

“Сейчас сервер недоступен для новых игроков.”

Что это значит

Идущая сессия сейчас не принимает новых игроков.

Сначала проверьте

  1. 1. Спросите организатора, открыта ли сессия для входа.
  2. 2. Убедитесь, что это идущая сессия.

Что делать

  1. 1. Подождите, пока организатор откроет её для новых игроков, или зайдите в сессию, которую он запустит заново.

Если это не помогло: Речь о сессии организатора, а не об общедоступной очереди.

Хостинг и сохранения
Совместимость и настройки сессии

Сессия существует, но разница в сборках или настройка не даёт зайти.

Несовпадение версий, несовместимость кросс-игры и неверный пароль указаны в списке выше.

Неверное системное время

Подтверждено

Официальное сообщение

“Время ожидания подключения истекло. Похоже, системное время установлено неверно. Убедитесь, что оно настроено правильно.”

Что это значит

Часы устройства выглядят неверными, а это может блокировать и создание сессии, и вход.

Сначала проверьте

  1. 1. Дата и время устройства
  2. 2. Автоматическая установка времени
  3. 3. Часовой пояс

Что делать

  1. 1. Включите автоматическую установку даты и времени.
  2. 2. Проверьте часовой пояс и год.
  3. 3. Перезапустите игру.
  4. 4. Попробуйте снова зайти.

Если это не помогло: Если создать сессию и зайти по-прежнему не получается при верных часах, проверьте, достигает ли устройство Epic Online Services.

Другие формулировки той же проблемы

  • “Похоже, системное время установлено неверно. Это может вызвать проблемы при создании игровых сессий или подключении к ним.”
Проверка часов и сервисов
Онлайн-сервисы и создание сессий

Устройство не может связаться с онлайн-сервисом или не может само открыть сессию.

«Не удалось организовать сессию» указано в списке выше.

Не удалось подключиться к онлайн-сервисам

Подтверждено

Официальное сообщение

“Не удалось подключиться к сетевым службам.”

Что это значит

Игре не удалось войти в свои онлайн-сервисы.

Сначала проверьте

  1. 1. Подключение устройства
  2. 2. Работают ли на нём другие онлайн-игры?

Что делать · Попробуйте так

  1. 1. Заново подключите устройство к интернету.
  2. 2. Снова запустите игру.
  3. 3. Попробуйте снова создать сессию или зайти.

Если это не помогло: Если так не получается ни одна сессия, проблема в устройстве или сервисе, а не в сессии одного друга.

Проверка часов и сервисов

Проверьте сетевое подключение

Подтверждено

Официальное сообщение

“Проверьте свое подключение.”

Что это значит

Игра требует от этого устройства рабочее соединение.

Сначала проверьте

  1. 1. Интернет-соединение устройства
  2. 2. Находится ли организатор тоже в сети
  3. 3. Был ли перезапуск после последней попытки

Что делать · Попробуйте так

  1. 1. Переподключитесь, перезапустите игру и снова попробуйте зайти в идущую сессию.

Если это не помогло: Это сообщение не указывает ни на тип NAT, ни на проблему с пробросом портов.

Выполнить проверки соединения

Не удалось связаться с игровыми серверами

Подтверждено

Официальное сообщение

“Ваша система подключена к сети, но не смогла соединиться с серверами игры.”

Что это значит

Устройство в сети, но не смогло связаться с онлайн-сервисом, который использует Big Walk.

Сначала проверьте

  1. 1. Соединение этого устройства
  2. 2. Может ли кто-нибудь из группы создать сессию или зайти
  3. 3. Был ли уже перезапуск

Что делать · Попробуйте так

  1. 1. Перезапустите игру при рабочем соединении и повторите попытку.

Если это не помогло: Это сообщение о доступности. Оно не означает, что выделенный сервер Big Walk переполнен или не работает.

Почему сервис недоступен

Нужно быть в сети

Подтверждено

Официальное сообщение

“Для этой игры требуется подключение к сети.”

Что это значит

И для создания сессии, и для входа нужно соединение.

Сначала проверьте

  1. 1. Рабочее соединение на этом устройстве
  2. 2. Онлайн-статус платформы

Что делать

  1. 1. Подключитесь к интернету, перезапустите игру и снова создайте сессию или зайдите.

Если это не помогло: Ничто не заменит сессию: для кооператива нужно соединение.

Почему нужно быть в сети
Жизненный цикл организатора и игроков

Сессия закончилась, или одного из игроков из неё удалили.

Организатор завершил сессию

Подтверждено

Официальное сообщение

“Организатор завершил сессию.”

Что это значит

Организатор остановил сессию, поэтому все остальные были отключены вместе с ним.

Сначала проверьте

  1. 1. Организатор вышел, закрыл игру или завершил сессию?
  2. 2. Хотите продолжить то же путешествие?

Что делать

  1. 1. Первоначальный организатор снова запускает сохранённую сессию.
  2. 2. Все остальные заново заходят в эту новую сессию.

Если это не помогло: Если организатором станет другой игрок, откроется другое сохранение, и исходный прогресс останется позади.

Кто может продолжить это сохранение?

Исключён из сессии

Подтверждено

Официальное сообщение

“Организатор исключил вас из сессии.”

Что это значит

Организатор удалил этого игрока из идущей сессии.

Сначала проверьте

  1. 1. Спросите организатора, было ли исключение намеренным.
  2. 2. Если вас хотят вернуть, попросите актуальный код.

Что делать

  1. 1. Вернуть вас может только организатор. Зайдите снова, когда он снова откроет место.

Если это не помогло: Исключение обрывает соединение с этой сессией. Сохранение при этом никому не передаётся.

Кому принадлежит сессия?

Потеряно соединение с организатором

Подтверждено

Официальное сообщение

“Соединение с организатором было неожиданно потеряно.”

Что это значит

Связь с организатором оборвалась, хотя он не останавливал сессию.

Сначала проверьте

  1. 1. Организатор ещё играет?
  2. 2. Или организатор завершил сессию?
  3. 3. Можете ли вы зайти снова по актуальному коду?

Что делать · Попробуйте так

  1. 1. Если организатор всё ещё в мире, зайдите снова.
  2. 2. Если организатор ушёл, он снова запускает сохранённую сессию.

Если это не помогло: Предметы, которые вы держали или носили, возвращаются через «Потерянные вещи» в начале следующей сессии.

Бюро находок
Сохранение

Не удалось открыть сохранение на этом устройстве.

Не удалось инициализировать сохранение

Подтверждено

Официальное сообщение

“Не удалось сохранить. Недостаточно места.”

Что это значит

Игре не удалось открыть сохранение, которое используется для организации сессии, а сообщение указывает на нехватку места в памяти.

Сначала проверьте

  1. 1. Свободное место на устройстве
  2. 2. Перезапуск игры
  3. 3. Ещё раз попробовать то же сохранение

Что делать

  1. 1. Освободите место в памяти.
  2. 2. Перезапустите игру и загрузите то же сохранение.
  3. 3. Если ошибка остаётся, обратитесь к актуальной официальной поддержке.

Если это не помогло: Не удаляйте сохранение, чтобы убрать это сообщение. Ни одна официальная процедура восстановления не начинается с удаления сохранения организатора.

Официальный FAQ

Не видите сессию друга?

Открытая игра организатора обычно отображается в списке друзей на той же платформе. Во всех остальных случаях нужен код.

  1. 1. На той же платформе ищите организатора среди активных игр друзей.
  2. 2. На другой платформе или когда список друзей недоступен, используйте вместо этого актуальный код входа.
  3. 3. Всё равно ничего? Убедитесь, что организатор загрузился в мир, затем сравните версии и настройки кросс-игры.

Это всё ещё актуальный код входа?

Сессия отзывается только на тот код, с которым запущена сейчас, поэтому код, полученный раньше в течение дня, организатора не найдёт.

  • В идущей сессии: организатор смотрит код в разделе «Детали сеанса».
  • Код из сообщения в чате: попросите у организатора тот, что на экране сейчас.
Полное руководство по коду входа →

Два разных вида отключения

Вылет из сессии — это не то же самое, что завершение сессии организатором. Нормальна только одна из этих ситуаций.

Организатор завершил сессию

Это нормальный конец сессии с организатором: он остановил или закрыл игру, и группа ушла вместе с ним.

Кто может продолжить это сохранение?

Соединение с организатором оборвалось

Никто ничего не останавливал. Если организатор всё ещё в мире, зайдите снова по актуальному коду. Если он ушёл, он заново запускает сохранённую сессию.

Куда попадают переносимые предметы

Подключились, но голосовой чат не работает?

Голос — отдельная проблема, не связанная со входом в сессию. Официальный FAQ охватывает микрофоны, тихие голоса, Bluetooth-гарнитуры и настройки микрофона на платформе.

Официальная справка по микрофону →

На экране по-прежнему нет сообщения?

Вопросы, которые возникают, когда игра не выдаёт сообщения, которое можно вставить.

Почему я не могу зайти к другу в Big Walk?
Убедитесь, что организатор находится в мире и его персонаж загружен, затем используйте код, который он показывает сейчас, с текущим паролем. Если войти всё равно не удаётся, проверьте, совпадают ли первые два числа версии и разрешают ли обе настройки кросс-игры эту сессию.
Почему я не могу ни создать, ни зайти ни в одну игру Big Walk?
Начните с часов устройства. Если дата и время верны, а онлайн нигде не работает, возможно, устройство не достигает Epic Online Services.
Почему Big Walk пишет, что системное время неверно?
Явно устаревшие часы блокируют и создание сессии, и вход. Включите автоматическую установку даты и времени, проверьте часовой пояс, перезапустите игру и повторите попытку.
Почему Big Walk не находит сессию моего друга?
Обычная причина — организатор всё ещё в главном меню. Когда он окажется в мире, используйте актуальный код входа, если список друзей не показывает сессию.
Должны ли версии Big Walk совпадать полностью?
Нет. Различие в третьем числе для входа не помеха; на обоих устройствах должны совпадать только первые два числа.
Почему все отключились одновременно?
Организатор завершил сессию. Организация сессии — это живая сессия, которой владеет один игрок, поэтому, когда он останавливается, все остальные отключаются вместе с ним.